س: سیستم شما عالی به نظر می رسد. آیا میتوانیم سفارش را به کارخانه بدهیم و هزینه انجام کنترل فرآیند را به شما پرداخت کنیم؟
پاسخ: پاسخ منفی است. بدون قرارداد خرید از شرکت ما با کارخانه، ما کنترل قانونی اعمال مکانیزم کنترل فرآیند خود را با کارخانه از دست می دهیم. ما محصولات را قبل از اینکه به مشتریان بفروشیم از کارخانه ها خریداری و مالک آن هستیم تا حق نظارت و کنترل بر روند ساخت را داشته باشیم.
س: ما دفتر خرید خود را در چین داریم. آیا هنوز هم می توانیم با هم کار کنیم؟
پاسخ: اگر تیم خرید شما در چین فقط برای بررسی دقیق سیستم ما کار می کند، بله، ما همچنان می توانیم با هم کار کنیم. اگر تیم خرید شما در چین کنترلکنندههای کیفیت خاص خود را با ابزارهایی برای انجام کنترل کل فرآیند در کارگاهها مانند ما دارد، پس شما به ما نیاز ندارید.
س: ما تجربه بدی با تامین کنندگان داریم که نمونه ها خوب هستند اما کیفیت در تحویل تولید بدتر می شود. آیا همین اتفاق برای محصولات شرکت شما می افتد؟
پاسخ: این وضعیت به ندرت در مورد محصولات شرکت ما اتفاق می افتد مگر اینکه نکاتی را در بازرسی خود از دست بدهیم. برای شروع، ما الزاماً نیاز داریم که ابزار و فرآیند ساخت نمونه برای ساخت قطعات در مراحل تولید یکسان باشد. علاوه بر آن، مکانیسم شرکت ما این است که قبل از فروش محصولات، ابتدا مالک آنها باشد. طبیعتاً ما هیچ علاقه ای به مصرف محصولات بد نداریم. راه موثر برای به دست آوردن محصولات خوب این است که کارکنان حرفه ای خودمان در کف کارخانه بمانند، فرآیند را نظارت کنند و قبل از مصرف آنها کیفیت را بررسی کنند.
س: در مقایسه با سایر تامین کنندگان از چین، هزینه ابزار/الگوی شما گران تر است و زمان تولید نمونه طولانی تر است. می توانید توضیح دهید؟
پاسخ: وقتی پروژه ای را نقل قول می کنیم، آن را با هدف ماندن طولانی مدت در کنار مشتری نقل قول می کنیم تا ابزار/الگو برای کیفیت و دوام بالا طراحی و ساخته شود. ما همچنین نمونه را به همان روشی که برای دوره های تولید انجام می دهیم، می سازیم. چنین عملی باعث می شود که ما برای مشتریان در نقل قول کمتر جذاب باشیم. با این حال، در واقعیت، مشتریان ما از عملکرد ما سود می برند زیرا ما از میزان موفقیت بسیار بالایی در نمونه ها و ثبات در کیفیت تحویل تولید برخوردار هستیم. ما یک شرکت بالغ هستیم. ما مشتریان را فریب نمیدهیم که قیمتهای ابزار/الگوی مصنوعی پایین را فقط برای ورود به درب یا ساختن یک نمونه صرفاً بهخاطر نمونه و نگرانی در مورد کیفیت در مراحل تولید بعداً ارائه کنند.
س: ما دفتر خرید خود را در چین داریم. آیا هنوز هم می توانیم با هم کار کنیم؟
پاسخ: اگر تیم خرید شما در چین فقط برای بررسی دقیق سیستم ما کار می کند، بله، ما همچنان می توانیم با هم کار کنیم. اگر تیم خرید شما در چین کنترلکنندههای کیفیت خاص خود را با ابزارهایی برای انجام کنترل کل فرآیند در کارگاهها مانند ما دارد، پس شما به ما نیاز ندارید.
